Airalo pod lupou. Vše, co potřebujete vědět o jejich nabídce eSIM a dat v zahraničí

Máte zkušenost s Airalo? Přidejte hodnocení a pomozte lidem s výběrem e-SIM. 

Airalo je poskytovatel eSIM, který nabízí mobilní data pro více než 200 zemí a regionů. eSIM od Airalo umožňují uživatelům vyhnout se vysokým poplatkům za roaming díky místním sazbám.

Jak Airalo funguje

1. Stažení aplikace: Dostupné na Google Play Store a Apple App Store.
2. Výběr destinace a balíčku: Vyberte zemi a vhodný datový balíček.
3. Instalace eSIM: Postupujte podle pokynů k instalaci eSIM na vašem zařízení.
4. Aktivace eSIM: Začněte používat mobilní data hned po aktivaci.

Co Airalo slibuje?

• Okamžitá konektivita: Nákup a aktivace eSIM odkudkoli.
• Globální pokrytí: Dostupné ve více než 200 zemích a regionech.
• Cenově dostupné a transparentní: Žádné skryté poplatky, plně předplacené služby.
• 24/7/365 podpora: Zákaznická podpora je k dispozici nepřetržitě.
• Vysoké hodnocení: Důvěřováno více než 10 miliony uživatelů pro snadnost použití a nákladovou efektivitu.

Mají aplikaci?

Ano, Airalo má aplikaci dostupnou na:

• Google Play Store (pro Android zařízení)
• Apple App Store (pro iOS zařízení) 

Recenze na Trustpilot

Hodnocení a počet recenzí

• Trustpilot hodnocení: 2.5
• Počet recenzí: 1966
• Odkaz na Trustpilot: Airalo Trustpilot

Shrnutí recenzí na Trustpilot

Pozitivní zpětná vazba

• Snadnost použití: Několik uživatelů chválilo snadnost nastavení a použití eSIM. Například "Chris Vince" uvedl: "Použil jsem Airalo na nedávné cestě do Japonska, fungovalo to perfektně … skvělá rychlost a pokrytí."
• Nákladová efektivita: Mnoho uživatelů shledalo službu levnější alternativou k tradičnímu roamingu. "Dennis Lewis" sdílel: "Byl jsem ochoten vyzkoušet Airalo… příjemně překvapen relativní snadností nastavení eSIM."
• Spolehlivá konektivita: Někteří uživatelé zažili spolehlivé a silné připojení. "Wissam Boustany" uvedl: "Fungovalo to TAK DOBŘE, jakmile jsem to vyřešil. Ulevilo to hodně stresu během cestování!"
• Dobrá zákaznická podpora: Několik uživatelů shledalo zákaznickou podporu užitečnou. "Anil Bahadursingh" poznamenal: "Zákaznická podpora byla velmi nápomocná a problém rychle vyřešila."

Negativní zpětná vazba

• Problémy s připojením: Mnoho uživatelů hlásilo problémy s připojením. Například "Kaj Jensen" řekl: "Připojení v hlavním městě Accra bylo přinejmenším špatné."
• Problémy se zákaznickou podporou: Mnoho uživatelů bylo frustrováno zákaznickou podporou, často zmiňovali neodpovídající nebo nepomáhající interakce. "Steve Johnson" vyjádřil: "Totální podvod… většina z nich nikdy neslyšela o Airalo."
• Technické potíže: Někteří uživatelé měli problémy s instalací a aktivací. "Jorge Ferreira" zmínil: "Žádné připojení vůbec při jiné příležitosti. Odmítli vrátit peníze."
• Problémy s refundací: Bylo několik stížností na obtíže s získáním refundace. "Callum Amor" sdílel: "Další měsíc uplynul a stále nemám refundaci."

Reakce společnosti na zpětnou vazbu

• Přístup k odpovědím: Společnost často omlouvá a vyjadřuje lítost nad negativními zkušenostmi. Například reagovali na "Kaj Jensen" s: "Omlouváme se, že jste zažil problémy s vaší eSIM."
• Nabídka řešení: Často žádají zákazníky, aby kontaktovali podporu prostřednictvím e-mailu nebo chatu pro další pomoc. Například "P U" řekli: "Je možné, že nám pošlete e-mail na support@airalo.com, abychom to pro vás mohli vyřešit?"
• Žádost o více informací: Běžně žádají o více podrobností, aby lépe pochopili a vyřešili problémy. Pro "Pernille C" odpověděli: "Požádali jsme Trustpilot, aby vás kontaktoval pro více informací."

Frekvence a rychlost reakcí společnosti

Společnost Airalo reaguje na významnou část recenzí, zejména na negativní, aby řešila obavy ohledně mobilních dat, roamingu a dat v zahraničí. Doby odpovědí se liší. Někteří uživatelé obdrželi odpovědi do hodin, zatímco jiní hlásili zpoždění. Například "Kaj Jensen" obdržel odpověď den po zveřejnění recenze.

Seznam podporovaných zemí